01适用场景
你在华体育网看台做三件事时会接触到个人信息：用稳定版登录进入账号、在战报专栏里阅读与收藏内容、在 PC 端把赛事战报导出为文件。本说明覆盖这些场景，也覆盖你通过客服邮箱、客服电话或反馈通道联系我们时产生的沟通记录。
账号责任、内容使用范围与导出文件的用途，另见使用须知。两份说明配合阅读，可以完整了解你在站内的使用条件。
02会接触到的信息
我们只收集让服务跑起来所必需的部分，不做与本服务无关的采集。
- 账号与登录信息
- 账号名、加密保存的密码凭据、登录设备类型与登录时间。勾选保持登录状态后，浏览器会持有一份凭据，让你下次打开页面不必重复输入。
- 设备与浏览器信息
- 浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、语言设置，以及你访问的页面和停留时长。工程师依靠这些信息判断页面在你的设备上显示是否正常、导出是否顺畅。
- 导出操作记录
- 你选择的赛事范围与轮次、导出格式（PDF 或 CSV）、文件命名方式与任务结果。记录既方便你回看整理过哪些战报，也让客服在你遇到导出中断时快速定位问题。
- 你主动提交的联系信息
- 邮箱、电话和问题描述。你写给我们的内容只用于回复这一件事，不会转作他用。
03信息的用途
每一类信息都对应一件具体的事，做别的事我们不会动用它。
- 完成登录验证，确认账号归属，并在你选择的时长内保持登录状态。
- 按你设定的格式与场次范围生成 PC 端赛事战报文件，文件直接保存到你的设备。
- 排查故障：导出中断、页面显示异常或文件命名不符合预期时，依据设备信息与操作记录找到原因。
- 安全防护：识别异常登录、批量抓取与滥用行为，保护你的账号和站内内容。
- 服务改进：了解哪些运动项目、哪些赛事级别的战报更常被阅读，据此安排栏目和工具的后续调整。
- 客服回复：处理战报纠错、账号登录、导出疑问、内容合作与使用建议。
导出格式、场次上限与文件命名的具体设置，可以在战报与工具页查看后再动手操作。
04浏览器里的记录
收藏的战报、适配清单里的勾选状态、栏目与城市筛选条件、界面显示偏好，都保存在你当前使用的浏览器本地。它们不登录也能读取，也不会同步到我们的服务器。清除浏览器数据或换一台设备，这些记录不会自动恢复，需要你重新勾选。
Cookie 只做两件事：维持登录状态，以及统计页面的基本访问情况。你可以在浏览器设置中清除 Cookie，代价是下次进入需要重新登录。
06你的权利与联系
你可以随时提出三类请求：查看我们保存的与你账号相关的信息；更正不准确的账号资料；删除不再需要的登录与导出记录。浏览器本地保存的收藏与勾选内容，你自己在设置中清除即可，不必提交申请。
提交请求请使用下列渠道，说明账号与具体诉求，我们会在收到后按流程处理。
邮箱
kefu@h-tiyu.com.cn
电话
400-6984-5282
回复时间
工作日 9:00–18:00 内回复
联系地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号金融城7号楼3层
发邮件时请在标题注明“华体育网看台”及具体问题，附上账号与出现问题的页面，处理会更快。
07版本更新
当前版本会随功能调整同步修订。登录方式、导出能力或本地存储方式发生变化时，本说明会一并更新，并在页面显眼位置标出主要变化，方便你快速看到差异。
更新后的内容自发布起适用。如果你不接受调整后的处理方式，可以停止使用相关功能，也可以通过上面的渠道要求删除账号信息。